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MENTIONS LÉGALES
Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du site Internet www.toutbonbon.com, dont DIGITALMIX GROUP, S.L. est le propriétaire.
DIGITALMIX GROUP, S.L. est une société à responsabilité limitée espagnole inscrite au registre du commerce de Barcelone. Volume 47504, Folio 20, H B 553954, I / A 1, avec C.I.F. numéro B02679108 et ayant son siège social à calle Consell de Cent 474, 08013, Barcelona. Espagne. Téléphone +33 (0)5 32 63 00 16 et email [email protected].
1. Objet
Ces Conditions générales établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de DIGITALMIX GROUP, S.L. (ci-après dénommés Tout Bonbon ) en ce qui concerne les produits et services que nous proposons sur notre site Web. www.toutbonbon.com.
Ces conditions sont importantes tant pour vous en tant que client que pour nous, car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous, protégeant à la fois vos droits en tant que client et les nôtres en tant que société.
Veuillez lire attentivement ces conditions et notre politique de confidentialité avant de confirmer votre paiement pour passer la commande.
En utilisant le site www.toutbonbon.com ou en passant une commande sur celui-ci, vous savez que vous êtes lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec tous conditions et avec la déclaration de confidentialité, vous ne devez passer aucune commande.
Ces conditions sont susceptibles de changer, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande.
2. Commande
La confirmation et la réalisation d’une commande sur www.toutbonbon.com équivalent à la pleine acceptation des prix, à la description des produits et aux conditions générales de vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.
Vous acceptez d'utiliser uniquement le site Web www.toutbonbon.com pour procéder à des enquêtes ou à des demandes légalement valables. Vous êtes également obligé de nous fournir avec certitude et de corriger votre adresse email, votre adresse postale et / ou toute autre information de contact, sachant toujours que nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
En passant une commande sur www.toutbonbon.com, vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement, dans le cas où vous choisissez ce mode de paiement. Seules les personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour signer des contrats liés au type de biens et services proposés sur ce site Web peuvent passer des commandes sur www.toutbonbon.com
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne jusqu'au paiement.
Ensuite, vous recevrez un courrier électronique accusant réception de votre commande (la "Confirmation de commande"). N'oubliez pas que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un courrier électronique dans lequel nous confirmons que le ou les produits sont envoyés (conformément à la Confirmation d'Envoi).
Le contrat pour l’achat d’un ou plusieurs produits entre nous (Contrat) ne sera officialisé que lorsque nous enverrons cette confirmation d’expédition.
Seuls les produits liés à la confirmation d’expédition feront l’objet du contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un autre produit susceptible d'avoir fait l'objet d'une commande jusqu'à ce que nous confirmions l'expédition de celui-ci dans une confirmation de livraison distincte.
3. Age minimum pour l'utilisation des services et du site web
L’accès au site Web et à l’utilisation des services s’adresse uniquement aux personnes de plus de 18 ans.
En vous inscrivant en tant qu’UTILISATEUR, vous déclarez avoir atteint l’âge légal et assumer en conséquence la responsabilité de vos actes ainsi que les obligations assumées par Tout Bonbon et les autres UTILISATEURS du SITE.
Les mineurs qui souhaitent utiliser les services doivent le faire sous la surveillance permanente de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Ces parents, tuteurs ou représentants légaux seront considérés comme responsables de tous les actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge.
4. Disponibilité
Tout Bonbon fera tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire tous ses clients et répondre à la demande des produits. Mais toutes les commandes de produits sont sujettes à leur disponibilité et, en ce sens, s’il existe des difficultés pour les approvisionner ou s’il n’ya pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de fournir des informations sur les produits de substitution qualité et valeur égale ou supérieure que vous pouvez commander.
Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous fournirons un bon d'achat du même montant à usage illimité dans le temps.
5. Livraison
Livraison de produits
Tout Bonbon s'engagent à livrer les produits en parfait état à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
En tant que client, vous pouvez demander la livraison des articles à une autre adresse et à une autre personne physique autre que celle qui a souscrit la commande, à condition que l'adresse de livraison se situe dans le champ des envois et que cette personne les reçoive est autorisé à cette fin.
Les commandes ne seront pas livrées aux bureaux de poste de Corse et ailleurs qu'en France Métropolitaine ou en Belgique. De même, Tout Bonbon se réserve la possibilité de refuser l'envoi dans une certaine zone, où il est considéré qu'il existe une forte probabilité que l'envoi ne soit pas livré dans les meilleures conditions, tant pour la commande que pour le client et pour le livreur.
Afin d’optimiser la livraison, nous vous remercions d’indiquer une adresse dans laquelle la commande pourra être livrée dans les heures ouvrables (normalement entre 08h00 et 20h00).
Tout Bonbon effectuent vos envois par l’intermédiaire de la société de transport DPD.
Tout Bonbon mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à votre envoi, c'est-à-dire le numéro de suivi et l'agence pour laquelle vous obtiendrez le même afin que vous puissiez les contacter et savoir à tout moment l'endroit où se trouve votre colis.
La livraison de la marchandise aura lieu à l'adresse que vous avez indiquée. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, le transporteur laissera un reçu ou vous contactera pour coordonner une nouvelle livraison. Si, après deux tentatives de livraison, le destinataire est absent, l’agence de transport réservera le colis auprès de la délégation de destination pour une période maximale de 14 jours calendaires. Nous procéderons au retour de la marchandise à nos entrepôts si, après cette période, le client n’est pas venu chercher votre commande.
Tout Bonbon se réserve le droit de modifier le type d’envoi et le nom de la société pour laquelle il est fabriqué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et à condition que cela ne cause aucun dommage manifeste au client.
Les frais d'affranchissement provenant des envois des articles achetés sera reflété dans le dernier moment de l’achat et dépendra de la quantité de produits, de la modalité choisie et du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le ou les produits ont été "livrés" au moment de signer le récépissé à l'adresse de livraison convenue.
Délais de livraison
Tout Bonbon fonctionne avec un délai compris entre 48 et 72 heures, soit du lundi au vendredi et pas les jours fériés. Veuillez noter que les commandes quittent nos entrepôts entre 16h00 et 17h00 chaque jour ouvrable du lundi au vendredi et sont généralement prêtes à être envoyées le jour ouvrable suivant (aucune livraison n’est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés).
Si l'un des produits souhaités ne se trouve pas actuellement dans notre entrepôt, il est possible que l'expédition soit retardée jusqu'à ce que nous puissions vous contacter, mais vous en serez toujours informé au moment de la passation de votre achat.
Ces délais sont une estimation et peuvent donc varier pour des raisons de logistique ou de force majeure.
Si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un bon d'achat du montant payé.
Impossibilité de livraison
Il peut exister des circonstances exceptionnelles, telles que le manque de stock en temps voulu d'un article, qui nous empêchent de livrer ledit produit au moment où la commande a déjà été confirmée. Dans ce cas, le client sera informé du motif empêchant le déroulement normal du processus d’achat, permettant d’établir une nouvelle date de livraison ou de donner un bon d'achat du même montant et illimité dans le temps.
6. Prix
Les prix indiqués sous chaque produit sont toutes taxes comprises (TVA incluse) et il suffit d'ajouter les frais d'expédition et de gestion sélectionnés à la fin du processus d'achat. Les prix sont exprimés en euros.
Les prix et conditions indiqués sont valables à tout moment, et ce, uniquement en séance publique. Dans les informations de confirmation de commande, avant que l'acheteur accepte la transaction, les prix de chacun des articles sélectionnés et les frais d'expédition sélectionnés sont clairement spécifiés.
7. Paiement
Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement et les coûts de gestion dérivés du mode de paiement, visitez notre section Modes de paiement .
Tout Bonbon se réservent le droit de modifier les méthodes de paiement, de pouvoir en créer de nouvelles ou d'éliminer celles qui existent, sans que l'utilisateur ou le client de www.toutbonbon.com ne puisse en faire la réclamation. raison Toutefois, si le changement de mode de paiement concerne une commande déjà passée, nous contacterons le client via www.toutbonbon.com pour l’informer de cette modification et lui proposer d’annuler la commande s’il le juge approprié.
8. Politique de retour
Droit de rétractation des consommateurs
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour annuler l'achat effectué sur le site www.toutbonbon.com, à condition que les produits soient dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
Pour ce faire, vous devez exercer le droit de rétractation, qui consiste à nous notifier la décision d’annuler le contrat de vente en nous envoyant ce formulaire type , ou un courrier similaire, par courrier électronique. ([email protected]), ou courrier postal (à l'adresse suivante: DIGITALMIX GROUP SL, rue Consell de Cent 474, 08013, Barcelona Spagne).
Notez que les produits doivent être renvoyés intacts, en parfait état de revente et accompagnés d’une copie du bon de commande bien visible, à l’adresse suivante:
Adresse pour le retour des produits:
DIGITALMIX GROUP S.L.
Consell de Cent 474
08013 Barcelona
ESPAÑA
Horaires de la réception: de 9h à 18h.
Téléphone: +34 918 896 021
Email: [email protected]
L'entreprise se réserve le droit de choisir de fournir un bon d'achat du meme montant ou d’effectuer un remboursement. En cas de remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande, selon le virement bancaire, la carte de crédit ou PayPal . Nous vous demanderons un numéro de compte pour procéder au retour.
Attention : Le transport correspondant au retour des produits à notre entrepôt, sera à la charge du client s’il souhaite que nous gérions le retour. Dans ce cas, le service " Pick and Return" sera facturé, ce qui correspond au paiement en double des frais de transport.
Le client peut également contracter l'envoi de la commande à nos entrepôts à l'adresse susmentionnée. Dans les deux cas, après avoir été informé que le retour est en cours, le remboursement ou le bon d'achat sera effectué une fois les produits reçus en parfait état.
9. Garantie des produits achetés
Tout Bonbon offre leurs garanties en cas de défaut de l’usine du produit. Tout défaut ou dommage résultant d'une utilisation ou d'une manipulation impropre du matériel, ou d'une usure normale résultant d'une utilisation anormale de celui-ci, n'est pas compris dans ces garanties.
En cas de produit défectueux, Tout Bonbon procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, étapes gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Tout Bonbon répondra du manque de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer Tout Bonbon de l'absence de conformité dans les deux mois suivant leur connaissance.
L'article à retourner doit respecter ce qui est mentionné dans notre politique de retour.
La garantie perd sa validité en cas de défauts ou de détériorations causés par des facteurs externes, d'accidents, en particulier d'accidents électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions du fournisseur.
Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.
Pour toute question ou demande d'informations, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
10. Responsabilité et juridiction
La responsabilité de DIGITALMIX GROUP, S.L. en ce qui concerne tout produit acheté sur www.toutbonbon.com sera strictement limitée, dans tous les cas, au prix d'achat dudit produit et ne sera pas compromis par de simples erreurs ou omissions qui auraient pu se produire, lorsque toutes les précautions ont été prises nécessaire à la présentation des produits.
Tout Bonbon ne sauraient être tenu responsable des dommages, de quelque nature qu'ils soient, matériels ou corporels, qui pourraient résulter de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en va de même pour les éventuelles modifications apportées aux produits par les fournisseurs.
Tout Bonbon ne sauraient être tenu pour responsable par un client ou un tiers des dommages indirects, pertes d’exploitation ou pertes de profit survenant de quelque manière que ce soit, même si ces dommages, pertes ou dommages auraient été prévisibles par Tout Bonbon ou si son éventualité a été portée à votre attention.
Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité de Tout Bonbon dans les présentes conditions générales ne peut excéder un montant égal aux montants versés après la transaction constatée à l'origine de cette responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action en question.
Tout Bonbon ne peut être tenu pour responsable de la rupture du contrat souscrit en cas d'épuisement du stock ou d'indisponibilité du produit, pour cause de force majeure, interruption de l'activité ou total grève ou partielle, en particulier les services postaux et les moyens de transport ou de communication, les inondations ou les incendies.
Les dispositions de cette clause n’affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.
11. Propriété du contenu du site web www.toutbonbon.com
Les éléments de ce site sont conçus dans le but d’offrir la vente de certains produits identifiés par DIGITALMIX GROUP, S.L.
Toutes les illustrations, les conceptions, les icônes, les graphiques, les photographies, les images et tous les autres éléments du site sont la propriété exclusive de Tout Bonbon, ou sont utilisés sous la marque du fournisseur.
Les clients et les utilisateurs sont avertis que les droits de Tout Bonbon sur le contenu, la conception et le code source de ce site sont protégés par les législations espagnole et internationale en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle.
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12. Communications écrites et notifications
La réglementation en vigueur exige qu’une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soit écrite. En utilisant le site www.toutbonbon.com, vous acceptez le fait que la plupart des communications avec nous sont électroniques.
Nous vous contacterons par courrier électronique.
À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous transmettons par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.
Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre.
Formulaire de contact . Conformément aux dispositions ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons envoyer des communications au courrier électronique ou à l'adresse postale indiquée par vous au moment de la passation de la commande.
Il est entendu que les notifications ont été reçues et correctement présentées au moment où elles sont publiées sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique ou trois jours après la date d'affichage de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d’une lettre, que celle-ci avait la bonne adresse, était correctement cachetée et qu’elle avait été dûment remise par la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas d’un courrier électronique. , qu'il ait été envoyé à l'adresse électronique spécifiée par le destinataire.
13. Politique de confidentialité
S'il est nécessaire que l'utilisateur enregistre ou fournisse des données personnelles, il sera averti, de manière pratique, de ce besoin.
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